Marco Franca, vice-presidente da PR Newswire para América Latina (EUA), destacou, em palestra no Congresso Brasileiro de Comunicação Corporativa que, atualmente, quem mais utiliza os recursos da internet, principalmente interativa, são os jovens.
Portanto, é fundamental às assessorias de comunicação conhecer este universo, na medida em que eles representam seus futuros clientes e público-alvo. Franca explica que a internet deve ser usada para facilitar a vida de quem terá acesso à informação, com ferramentas de publicação de texto em blogs, por exemplo.
A web também pode alavancar a visibilidade dos textos, como releases que devem disponibilizar links de pesquisa do assunto, fotos e vídeos, e ser localizado em sistemas de buscas, desde que o texto tenha no mínimo 1,5% de palavras-chave e o máximo de 3,5%, para não ser barrado como spam.