O CEO da Rapp Brasil &
América Latina e membro do board global da agência, Abaetê Azevedo, e Marta Rogers,
sócia e fundadora do Peppers & Rogers Group, são os principais palestrantes
do Fórum “Marketing de Relacionamento e CRM”, que será realizado dia 26 de
outubro, em Lima, no Peru. Abaetê, o único convidado brasileiro, falará sobre
as novas tecnologias e ferramentas digitais no relacionamento com os
consumidores, apresentando cases de marcas internacionais atendidas por sua
agência. Marta abordará o tema CRM e a construção da confiança do consumidor.
Participam também Marta Lucia
Restrepo, da Colômbia, cujo tema é As 10 Tendências do Marketing de
Relacionamento, e o também norte-americano Bill Hanifin, que falará sobre
Fidelização de Clientes e Novas Mídias.
